Важнейший приоритет ПФР – развитие ценностей клиентоцентричности

Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.

Пенсионный фонд Российской Федерации утвердил к  реализации Декларацию ценностей клиентоцентричности.

Деятельность клиентоцентричного фонда базируется на  принципах приоритета каждого человека и  адресности мер поддержки, эффективности и  удобства в  решении проблем, диалога и  прозрачности в  коммуникации, объективности и  ответственности в  принятии решений, доверия и  безопасности при  хранении данных, развития и  проактивности для  лучшего удовлетворения потребностей гражданина.

Для  оперативной оптимизации и  непрерывного совершенствования деятельности фонда предусмотрены и  механизмы реализации этих принципов. Запланирована планомерная работа поэтапной трансформации всех направлений деятельности. На  постоянной основе будет проводиться выявление потребностей клиентов. Будет усовершенствована организационная среда, внедрен порядок тестирования услуг и  сервисов фонда, актуализирован перечень жизненных ситуаций в  социальной сфере, когда необходима поддержка граждан.

Все предоставляемые фондом услуги, сервисы должны быть понятными и  удобными для  людей, процессы – простыми и  прозрачными, информация – доступной и  открытой.

Декларация ценностей клиентоцентричности Пенсионного фонда Российской Федерации

Последние новости

В больнице Ханты-Мансийска выполнили сотую пересадку органа

Автор: Редакция сетевых СМИ Автор фото: UGRA-NEWS.ru 19 декабря врачи Окружной клинической больницы Ханты-Мансийска успешно провели операцию по пересадке сотого органа.

Общественный совет при Депинформтехнологий Югры подвел итоги работы за год

Первым вопросом встречи стало изменение состава Совета. В связи с переходом председателя Общественного совета Дмитрия Лукошкова на другую работу и переездом в другой регион,

Поздравление главы Октябрьского района Сергея Заплатина с Днем Энергетика

А вы знаете кто зажигает ёлки? Нет, ошибаетесь, не Дед Мороз. Сегодня можно открыть секрет - конечно, электрики!

МегаФон для бизнеса: как выбрать интернет-тариф для работы и путешествий

Решения для предпринимателей и компаний, которые ценят стабильность, скорость и удобство подключения

На этом сайте представлены актуальные варианты, чтобы снять квартиру в Томске на выгодных условиях

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *