Югра вновь в десятке лидеров по внедрению Платформы обратной связи

Минцифры опубликовало рейтинг регионов по внедрению Платформы обратной связи за первое полугодие. Югра вновь вошла в десятку лидеров и занимает сегодня шестую позицию.

Платформа обратной связи, созданная в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика», позволяет жителям оперативно общаться с органами власти. Югорчане могут через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и виджеты на сайтах органов власти направлять свои обращения, участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях. Чиновники получают информацию об актуальных проблемах граждан и оперативно их решают.

При составлении рейтинга работы с ПОС оцениваются 23 показателя, среди которых: активность внедрения платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем и уровень удовлетворённости ответами. Югра по 13-ти показателям сегодня имеет высший балл.

За полгода в ПОС поступило более 40,5 тысяч сообщений от югорчан. Чаще всего приходили вопросы по электронной записи на приём к врачу – более 26 тысяч. Также среди наиболее популярных тем – медицина, дворы и территории общего пользования, автомобильные дороги и многоквартирные дома.

Директор Депинформтехнологий – заместитель Губернатора Югры Павел Ципорин отметил, что Югра способна войти в ТОП-3 рейтинга. Для этого необходимо повышать уровень удовлетворенности граждан ответами на сообщения, вовлекать их в общественную жизнь через публичные слушания, размещать опросы в муниципалитетах, проводить голосования по распределению части местного бюджета и др.

По итогам федерального рейтинга за первое полугодие через ПОС поступило более 1,5 млн. обращений. Среди самых популярных тем: электронная запись на приём к врачу – 370,7 тыс, медицина – 234 тыс, автомобильные дороги – 175,9 тыс, обязательное медстрахование – 117 тыс, дворы и территории общего пользования – 86 тыс.