Специалисты единого контакт-центра МФЦ Югры приняли 46 тысяч звонков за первый месяц работы

С сентября в автономном округе начал работу Единый контакт-центр многофункционального центра Югры.

С сентября в автономном округе начал работу Единый контакт-центр многофункционального центра Югры. По данным окружного МФЦ, за первый месяц работы специалисты приняли 46 тысяч звонков.

Сотрудники контакт-центра предоставляют профессиональные консультации по более, чем 300 видам государственных и муниципальных услуг, помогают записаться на прием и узнать статус заявления. Отметим, что раньше в Югре функционировало 20 «горячих линий».

«Проект МФЦ вывел взаимодействие граждан с государством на качественно новый уровень. И чтобы это взаимодействие стало еще более комфортным, с помощью технологического решения - облачной автоматизированной телефонной станции — на базе виртуальной АТС организована возможность подключения специалистов филиалов МФЦ по всему автономному округу к Единому контакт-центру. Использование современных передовых цифровых решений позволяет МФЦ Югры стать для заявителей еще более доступным», — отметил директор МФЦ Югры Владимир Михайлов.

Напомним, что записаться на прием в офисы, а также узнать статус дела можно также на сайте учреждения. Телефон единого контакт-центра МФЦ Югры: 8-800-101-0001.

Ранее сообщалось, что сотрудники МФЦ Югры работают без текучести кадров .


Последние новости

В больнице Ханты-Мансийска выполнили сотую пересадку органа

Автор: Редакция сетевых СМИ Автор фото: UGRA-NEWS.ru 19 декабря врачи Окружной клинической больницы Ханты-Мансийска успешно провели операцию по пересадке сотого органа.

Общественный совет при Депинформтехнологий Югры подвел итоги работы за год

Первым вопросом встречи стало изменение состава Совета. В связи с переходом председателя Общественного совета Дмитрия Лукошкова на другую работу и переездом в другой регион,

Поздравление главы Октябрьского района Сергея Заплатина с Днем Энергетика

А вы знаете кто зажигает ёлки? Нет, ошибаетесь, не Дед Мороз. Сегодня можно открыть секрет - конечно, электрики!

Частотный преобразователь

Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований

На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Белогорске, включая прогнозы на ближайшие дни и часы

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *